W
Каталог товаров
+7(391)221-32-68 Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Сб: с 10:00 до 18:00
Вс: выходной

Возврат и обмен

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен:

  • если товар не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства;
  • имеется документ, подтверждающий факт покупки товара;
  • имеется документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).

Не принимается к возврату товар:

  • бывший в употреблении.
  • отпускаемый на метраж или по весу;
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Сроки возврата

Возврат товара возможен в течение 14 дней после его приобретения, если он не был в употреблении и не относится к переченю непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Документы

Для оформления возврата необходимы определенные документы

Для физических лиц:

  • Заявление на возврат (оформляется на месте с продавцом);
  • Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек);
  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение)

Для юридических лиц:

  • Претензионное письмо.
  • Накладная на возврат, либо накладная с пометкой «Возврат».
  • Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2.

Способы передачи товара

Лично по адресу г. Красноярск, ул. Маерчака, дом 14

Возврат денежных средств

Если вы оплачивали товар банковской картой, то поступление денежный средств осуществляется от 3-х до 40 дней, в зависимости от вашего банка.


Задать вопрос
Заказ услуги
Заказать звонок
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности.
Избранное
Чтобы добавить товар в избранное, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте.
Подробнее
Оставьте данные и наш оператор
свяжется с Вами